Ako vydávať karty jednoducho a rýchlo?

„Nevydávame karty… Nejde nám to…“
„Neviem donútiť zamestnancov, aby registrovali karty…“
„Zákazníci tie karty nechcú…“

S týmito vetami sa bežne stretávame u našich klientov na začiatku spolupráce.
Možno aj vám beží niečo podobné hlavou…

Čo ak by tu ale bolo riešenie ako to zmeniť?
Čo ak by stačila aj malá zmena a RADIKÁLNE sa zdvihne počet a využívanie vami vydaných kariet?

Čo ak by ste potom mohli povedať: „Za 2 dni sme už vydali 30 kariet! Zamestnanci, ktorí nevydali predtým ani jednu kartu, registrujú jednu za druhou..!“
Práve toto sú spätné väzby našich klientov, keď sme spolu zaviedli jednoduché kroky po workshope na ich prevádzkach.

Dôvod, prečo sa karty nedarí rozdávať, je zvyčajne hneď jasný:
Keď zákazník nevidí pridanú hodnotu karty pri prvom oslovení, kartu si jednoducho nevezme!
Ja som to spozorovala sama na sebe. Bola som v jednom reťazci a tiež sa ma spýtali pri nákupe, či chcem kartu.
Moja prvá reakcia ako zákazníka: „A čo z toho mám?“
Ich odpoveď: „Po treťom nákupe dostanete zľavu 5%“
Čo sa teraz deje v hlave zákazníka: „Aha, keď sem ešte trikrát pôjdem, a či vôbec…  Veď sem ani tak často nechodím… A využijem to vôbec? Vlastne aj tak už musím bežať, ponáhľam sa a nemám čas…“
Tak som povedala: „Nie ďakujem, nechajte tak.“
A odchádzam, samozrejme bez ich karty…

Čo sa udialo z hľadiska reťazca?
Stratili možnosť mať stáleho zákazníka vo svojej databáze. Mať kontakt na človeka, ktorý chodí sem-tam, ktorého môžu informovať alebo motivovať k nákupom, aby k nim prišiel častejšie a nakupoval viac. Majú iba NEIDENTIFIKOVANÝ NÁKUP v pokladni, ako tisíce ďalších. Takže sa vlastne nestalo nič. Karta ostala v zásuvke a náklady na vernostný program bežia…

Ako to teda urobiť, aby si práve tú vašu kartu zákazník zobral?
Ako vašej karte pridať na hodnote?
Ako to viete správne urobiť vy sami?

Ukážme si iný príklad:
Nakupujem a predavačka mi povie: „Našu kartu, prosím, máte?“
Ja odpoviem: „Nie, nemám.“
Predavačka na to: „Pani, poradím vám, tu si vypíšte karu a hneď vám môžem dať z tohto prvého nákupu zľavu 10%. Nech sa páči.“
Nad čím rozmýšľa zákazník – nie či chce alebo nechce kartu – ale či chce výhodu a tým pádom kartu.
Ako náhle znížite možnosť rozhodovania sa zákazníka na minimum, máte omnoho vyššie šance uspieť!

Že nemáte percentá na rozdávanie??
Spoločne s našimi klientmi sme vymysleli už veľa stratégií, aby dostali karty do obehu. Toto je len jedna z nich. Nemusí to byť zľava, môže to byť drobný darček? Špeciálna služba? Predĺžená záruka alebo servis?
V každom podnikaní vieme spoločne nájsť niečo, čo vás nič nestojí, ale pre zákazníka má veľkú hodnotu.

Keď vymyslíte zaujímavú úvodnú motiváciu okamžite pri prvom nákupe, máte o 70% vyššiu šancu, že si zákazník vezme práve vašu kartu!

Ak rozmýšľate, čo by to mohlo byť v tom vašom podnikaní, máme pre vás veľa tipov, AKO DOSTAŤ VAŠE KARTY DO OBEHU.
Dokonca máme aj jednu špeciálnu vetu, ktorá radikálne dvíha počet vydaných kariet. Aká to je veta?

Neváhajte a prihláste sa na náš bezplatný webinár, ktorý sa koná 7.11. o 19:00.  Z pohodlia domova alebo kancelárie získate za krátky čas množstvo rád a tipov, ako na to. Máme pre vás pripraveného aj špeciálneho hosťa.